Политика конфиденциальности

# Политика конфиденциальности

Редакция от 09 июня 2026 г.

## 1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты информации о пользователях сайта chunyashki.ru.

1.2. Владельцем сайта и оператором персональных данных является:

Индивидуальный предприниматель Чуянов Юрий Александрович
ИНН: 391707872853
ОГРНИП: 326390000017847
Адрес: Москва, ул. Секретная, д. 5
Телефон: +7 (902) 250-92-11
E-mail: [info@chunyashki.ru](mailto:info@chunyashki.ru)
Режим работы: Пн-Вс с 9:00 до 00:00
Сайт: chunyashki.ru

1.3. Настоящая Политика применяется ко всем пользователям сайта, покупателям, посетителям, а также лицам, которые оформляют заказ, направляют заявку, обращение или сообщение через сайт, телефон, электронную почту, социальные сети, мессенджеры и иные каналы связи.

1.4. Используя сайт, оформляя заказ или направляя обращение, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой конфиденциальности.

1.5. Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование сайта и не направлять свои данные через формы сайта или иные каналы связи Оператора.

## 2. Какая информация может собираться

2.1. При использовании сайта, оформлении заказа или обращении к Оператору могут собираться следующие сведения:

* имя пользователя;
* фамилия, имя, отчество, если пользователь указывает их самостоятельно;
* номер телефона;
* адрес электронной почты;
* адрес доставки;
* сведения о заказе;
* комментарии, сообщения, обращения и претензии пользователя;
* сведения, необходимые для оплаты, доставки, возврата или обмена товара;
* данные аккаунта пользователя в социальных сетях или мессенджерах, если обращение поступает через такие каналы;
* техническая информация о посещении сайта.

2.2. К технической информации могут относиться:

* IP-адрес;
* тип браузера;
* тип устройства;
* операционная система;
* дата и время посещения сайта;
* источник перехода на сайт;
* страницы, которые пользователь просматривает;
* действия пользователя на сайте;
* файлы cookie и аналогичные технические идентификаторы.

2.3. Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных, включая сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни, судимости, а также биометрические персональные данные.

2.4. Если пользователь самостоятельно указывает в сообщении дополнительные сведения, такие данные используются только для обработки соответствующего обращения, заказа, доставки, возврата, обмена или претензии.

## 3. Для чего используется информация

3.1. Информация о пользователях используется в следующих целях:

* оформление и обработка заказов;
* подтверждение заказа;
* связь с пользователем по вопросам покупки, оплаты, доставки, возврата или обмена товара;
* продажа детских товаров, включая товары, бывшие в употреблении;
* организация доставки товара;
* обработка оплаты;
* направление уведомлений, связанных с заказом;
* обработка вопросов, обращений, отзывов и претензий;
* улучшение работы сайта;
* анализ посещаемости сайта;
* обеспечение безопасности сайта;
* предотвращение технических ошибок и злоупотреблений;
* выполнение требований законодательства Российской Федерации;
* защита прав и законных интересов Оператора.

3.2. Информационные, рекламные и маркетинговые сообщения могут направляться пользователю только при наличии соответствующего согласия либо в случаях, когда это допускается законодательством Российской Федерации.

3.3. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных и информационных сообщений, направив обращение на e-mail [info@chunyashki.ru](mailto:info@chunyashki.ru).

## 4. Обработка персональных данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

4.2. Обработка персональных данных может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.

4.3. Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для достижения целей, указанных в настоящей Политике.

4.4. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

4.5. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через сайт Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законодательством.

## 5. Передача информации третьим лицам

5.1. Оператор не продает, не обменивает и не распространяет персональные данные пользователей третьим лицам без законного основания.

5.2. Персональные данные могут передаваться третьим лицам, если это необходимо для оформления и исполнения заказа, оплаты, доставки, возврата, обработки обращений или выполнения требований закона.

5.3. Персональные данные могут передаваться следующим категориям третьих лиц:

* платежным сервисам и банкам;
* службам доставки, курьерским службам и транспортным компаниям;
* сервисам хостинга и технической поддержки сайта;
* CRM-системам;
* сервисам электронной почты, телефонии и уведомлений;
* сервисам аналитики;
* социальным сетям и мессенджерам, если пользователь обращается через такие каналы;
* государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.4. Третьи лица получают только тот объем данных, который необходим для выполнения соответствующей задачи.

5.5. При передаче данных третьим лицам Оператор принимает необходимые меры для защиты конфиденциальности и безопасности данных.

## 6. Использование файлов cookie

6.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии.

6.2. Cookie используются для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, работы форм заказа, аналитики, улучшения сайта и повышения качества сервиса.

6.3. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках своего браузера.

6.4. При отключении cookie отдельные функции сайта могут работать некорректно, включая оформление заказа, работу форм обратной связи и сохранение пользовательских настроек.

6.5. Подробнее порядок использования cookie описан в Политике использования файлов cookie, размещенной на сайте chunyashki.ru.

## 7. Хранение информации

7.1. Информация о пользователях хранится не дольше, чем это необходимо для целей, ради которых она была получена.

7.2. Данные, связанные с заказами, оплатой, доставкой, возвратами, претензиями, бухгалтерским и налоговым учетом, хранятся в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

7.3. Данные, полученные через формы обратной связи, электронную почту, телефон, социальные сети или мессенджеры, хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения, а также в течение срока исковой давности, если это необходимо для защиты прав Оператора.

7.4. Данные, обрабатываемые на основании согласия пользователя, хранятся до достижения цели обработки или до отзыва согласия, если отсутствуют иные законные основания для дальнейшего хранения.

## 8. Защита информации

8.1. Оператор принимает необходимые организационные, правовые и технические меры для защиты информации пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

8.2. К таким мерам относятся:

* ограничение доступа к персональным данным;
* использование паролей и средств контроля доступа;
* контроль доступа к административным разделам сайта;
* использование защищенного соединения на сайте;
* резервное копирование данных;
* обновление программного обеспечения;
* защита от несанкционированного доступа;
* назначение лица, ответственного за обработку персональных данных.

8.3. Несмотря на принимаемые меры, пользователь понимает, что передача информации через интернет не может быть полностью защищена от всех возможных рисков. Оператор принимает разумные меры для минимизации таких рисков.

## 9. Права пользователя

9.1. Пользователь имеет право:

* получать информацию об обработке своих персональных данных;
* требовать уточнения своих персональных данных;
* требовать блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленных целей обработки;
* отозвать согласие на обработку персональных данных;
* потребовать прекращения обработки персональных данных;
* отказаться от получения рекламных и информационных сообщений;
* обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

9.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение:

E-mail: [info@chunyashki.ru](mailto:info@chunyashki.ru)
Телефон: +7 (902) 250-92-11
Адрес: Москва, ул. Секретная, д. 5

9.3. В обращении рекомендуется указать имя, контактные данные и суть требования.

9.4. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности пользователя и обработки обращения.

## 10. Отзыв согласия

10.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.

10.2. Для отзыва согласия пользователь может направить обращение на e-mail [info@chunyashki.ru](mailto:info@chunyashki.ru).

10.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, если сохранение данных больше не требуется для целей обработки и отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

10.4. Если данные необходимы для исполнения договора, обработки заказа, доставки, возврата, претензии, бухгалтерских документов или защиты прав Оператора, обработка может быть продолжена в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

## 11. Ссылки на сторонние ресурсы

11.1. На сайте могут размещаться ссылки на социальные сети, мессенджеры, платежные сервисы, службы доставки и иные сторонние ресурсы.

11.2. Оператор не несет ответственности за содержание, правила конфиденциальности и порядок обработки данных на сторонних ресурсах.

11.3. Пользователю рекомендуется самостоятельно знакомиться с политиками конфиденциальности сторонних сайтов и сервисов перед их использованием.

## 12. Трансграничная передача данных

12.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, если иное прямо не указано на сайте, в отдельном уведомлении или согласии пользователя.

12.2. Если в дальнейшем на сайте будут использоваться сервисы, предполагающие передачу данных за пределы Российской Федерации, Оператор примет меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

## 13. Изменение Политики конфиденциальности

13.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику конфиденциальности.

13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте chunyashki.ru, если иной срок не указан в новой редакции.

13.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики конфиденциальности.

## 14. Контакты

Индивидуальный предприниматель Чуянов Юрий Александрович
ИНН: 391707872853
ОГРНИП: 326390000017847
Адрес: Москва, ул. Секретная, д. 5
Телефон: +7 (902) 250-92-11
E-mail: [info@chunyashki.ru](mailto:info@chunyashki.ru)
Режим работы: Пн-Вс с 9:00 до 00:00
Сайт: chunyashki.ru
Социальные сети: официальные страницы Оператора, ссылки на которые размещены на сайте chunyashki.ru

Мы создали этот проект из одной простой и очень знакомой каждой маме ситуации: шкаф забит вещами, которые ребёнок надел от силы два раза, а места для жизни в доме всё меньше.

Мы поняли, что современные мамы сталкиваются с двумя проблемами:
Во-первых, продавать детское самой — это полноценная вторая работа. Попытки пристроить вещи через популярные площадки и чаты часто превращаются в бесконечный сериал: отвечать на одни и те же вопросы в полночь, делать десятки дополнительных замеров, договариваться о встречах, на которые никто не приходит. В какой-то момент проще засунуть этот пакет на антресоль, чем тратить свои нервы.

Во-вторых, детская одежда сейчас стоит неоправданно дорого, учитывая, что хватает её буквально на пару месяцев. Нам стало обидно, что отличные, качественные вещи лежат мертвым грузом, когда они могли бы ещё долго радовать других детей.
Зачем мы здесь?

Мы хотели создать пространство, где круговорот детских вещей станет естественным и легким. Чтобы вы могли освободить полки в шкафу, не тратя на это всё своё свободное время, и купить что-то классное для своего ребёнка, не переплачивая в магазинах.

Мы берем на себя всю суету с описанием и организацией процесса, чтобы у вас оставалось больше времени на саму жизнь и общение с детьми. Мы верим, что хорошие вещи должны носиться, а не храниться в коробках.

Освободите место дома и дайте вещам вторую жизнь

• Подходят чистые и аккуратные вещи
• Понятный процесс без сложностей
• Возможность вернуть часть стоимости