Политика в отношении обработки персональных данных

# Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 09 июня 2026 г.

## 1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта chunyashki.ru.

1.2. Оператором персональных данных является:

Индивидуальный предприниматель Чуянов Юрий Александрович
ИНН: 391707872853
ОГРНИП: 326390000017847
Адрес: Москва, ул. Секретная, д. 5
Телефон: +7 (902) 250-92-11
E-mail: [info@chunyashki.ru](mailto:info@chunyashki.ru)
Режим работы: Пн-Вс с 9:00 до 00:00
Сайт: chunyashki.ru

1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.4. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей сайта, покупателей, посетителей сайта, лиц, направляющих заявки, оформляющих заказы или обращающихся к Оператору через формы сайта, телефон, электронную почту, социальные сети и мессенджеры.

1.5. Используя сайт, оформляя заказ, направляя заявку, сообщение или обращение, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.

1.6. Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование форм сайта и не направлять Оператору свои персональные данные.

## 2. Основные понятия

2.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Пользователь - любое физическое лицо, посещающее сайт, оформляющее заказ, направляющее заявку, обращение или иным образом взаимодействующее с Оператором.

2.3. Покупатель - пользователь, оформивший заказ на сайте или через иные каналы связи Оператора.

2.4. Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.5. Сайт - интернет-ресурс, расположенный по адресу chunyashki.ru.

2.6. Cookie - небольшие фрагменты данных, которые сайт может сохранять на устройстве пользователя для корректной работы сайта, аналитики и улучшения пользовательского опыта.

## 3. Какие персональные данные обрабатываются

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:

* фамилия, имя, отчество;
* номер телефона;
* адрес электронной почты;
* адрес доставки;
* сведения о заказе;
* сведения об оплате без хранения полных данных банковской карты;
* содержание сообщений, обращений, комментариев и заявок;
* данные аккаунта в социальных сетях или мессенджерах, если пользователь обращается через такие каналы;
* технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода на сайт, действиях на сайте;
* файлы cookie и аналогичные технические идентификаторы.

3.2. Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных, включая сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни, судимости, а также биометрические персональные данные.

3.3. Если пользователь самостоятельно указывает в сообщении дополнительные сведения, такие данные обрабатываются только в объеме, необходимом для рассмотрения обращения, оформления заказа, доставки товара или защиты прав Оператора.

## 4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

* прием и обработка заказов;
* подтверждение заказа;
* связь с пользователем по вопросам заказа, оплаты, доставки, возврата или обмена;
* продажа детских товаров, в том числе товаров, бывших в употреблении;
* организация доставки товара;
* обработка оплаты;
* направление электронных чеков, уведомлений и иной информации, связанной с заказом;
* обработка обращений, вопросов, претензий и отзывов;
* направление информационных и рекламных сообщений при наличии согласия пользователя;
* обеспечение корректной работы сайта;
* анализ работы сайта и улучшение качества сервиса;
* обеспечение безопасности сайта;
* выполнение требований законодательства Российской Федерации;
* защита прав и законных интересов Оператора.

## 5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

* согласие пользователя на обработку персональных данных;
* необходимость заключения и исполнения договора розничной купли-продажи;
* необходимость исполнения заказа и доставки товара;
* выполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
* осуществление прав и законных интересов Оператора;
* настоящая Политика и иные документы Оператора.

## 6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

6.2. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения заявленных целей.

6.3. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам и не распространяет их без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.4. Персональные данные могут передаваться третьим лицам в следующих случаях:

* платежным сервисам и банкам для обработки оплаты;
* службам доставки, курьерским службам и транспортным компаниям для доставки заказа;
* сервисам хостинга и технической поддержки сайта;
* сервисам аналитики;
* CRM-системам, сервисам уведомлений, телефонии, электронной почты и мессенджеров;
* государственным органам, если такая передача обязательна по закону.

6.5. При привлечении третьих лиц Оператор принимает необходимые меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.

6.6. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через сайт Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законодательством.

## 7. Сроки обработки и хранения персональных данных

7.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки.

7.2. Данные, связанные с заказами, оплатой, доставкой, возвратами, претензиями и бухгалтерским учетом, хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

7.3. Данные, полученные через формы обратной связи и обращения, хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения, а также в течение срока исковой давности, если это необходимо для защиты прав Оператора.

7.4. Данные, обрабатываемые на основании согласия, обрабатываются до достижения цели обработки или до отзыва согласия пользователем, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

## 8. Права пользователя

8.1. Пользователь имеет право:

* получать информацию об обработке своих персональных данных;
* требовать уточнения персональных данных;
* требовать блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели обработки;
* отозвать согласие на обработку персональных данных;
* требовать прекращения обработки персональных данных;
* обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
* осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение Оператору:

E-mail: [info@chunyashki.ru](mailto:info@chunyashki.ru)
Телефон: +7 (902) 250-92-11
Адрес: Москва, ул. Секретная, д. 5

8.3. Оператор вправе запросить у пользователя сведения, необходимые для подтверждения личности и обработки обращения.

## 9. Отзыв согласия и прекращение обработки

9.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору обращение на e-mail [info@chunyashki.ru](mailto:info@chunyashki.ru).

9.2. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, если сохранение данных больше не требуется для целей обработки и отсутствуют иные законные основания для хранения.

9.3. Если персональные данные необходимы для исполнения договора, выполнения обязанности по закону, обработки возврата, претензии, бухгалтерских документов или защиты прав Оператора, обработка может быть продолжена в пределах, допустимых законодательством Российской Федерации.

## 10. Защита персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

10.2. К таким мерам относятся:

* ограничение доступа к персональным данным;
* использование паролей и иных средств контроля доступа;
* резервное копирование данных;
* использование защищенного соединения на сайте;
* контроль доступа к административным разделам сайта;
* обновление программного обеспечения;
* назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
* использование антивирусных и иных средств защиты при необходимости.

## 11. Использование файлов cookie

11.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии.

11.2. Подробнее порядок использования cookie описан в Политике использования файлов cookie, размещенной на сайте.

11.3. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

## 12. Трансграничная передача персональных данных

12.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, если иное прямо не указано в отдельном уведомлении или согласии пользователя.

12.2. Если на сайте используются сервисы, предполагающие передачу данных за пределы Российской Федерации, Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

## 13. Изменение Политики

13.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.

13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

13.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.

## 14. Контакты Оператора

Индивидуальный предприниматель Чуянов Юрий Александрович
ИНН: 391707872853
ОГРНИП: 326390000017847
Адрес: Москва, ул. Секретная, д. 5
Телефон: +7 (902) 250-92-11
E-mail: [info@chunyashki.ru](mailto:info@chunyashki.ru)
Режим работы: Пн-Вс с 9:00 до 00:00
Сайт: chunyashki.ru
Социальные сети: официальные страницы Оператора, ссылки на которые размещены на сайте chunyashki.ru

Мы создали этот проект из одной простой и очень знакомой каждой маме ситуации: шкаф забит вещами, которые ребёнок надел от силы два раза, а места для жизни в доме всё меньше.

Мы поняли, что современные мамы сталкиваются с двумя проблемами:
Во-первых, продавать детское самой — это полноценная вторая работа. Попытки пристроить вещи через популярные площадки и чаты часто превращаются в бесконечный сериал: отвечать на одни и те же вопросы в полночь, делать десятки дополнительных замеров, договариваться о встречах, на которые никто не приходит. В какой-то момент проще засунуть этот пакет на антресоль, чем тратить свои нервы.

Во-вторых, детская одежда сейчас стоит неоправданно дорого, учитывая, что хватает её буквально на пару месяцев. Нам стало обидно, что отличные, качественные вещи лежат мертвым грузом, когда они могли бы ещё долго радовать других детей.
Зачем мы здесь?

Мы хотели создать пространство, где круговорот детских вещей станет естественным и легким. Чтобы вы могли освободить полки в шкафу, не тратя на это всё своё свободное время, и купить что-то классное для своего ребёнка, не переплачивая в магазинах.

Мы берем на себя всю суету с описанием и организацией процесса, чтобы у вас оставалось больше времени на саму жизнь и общение с детьми. Мы верим, что хорошие вещи должны носиться, а не храниться в коробках.

Освободите место дома и дайте вещам вторую жизнь

• Подходят чистые и аккуратные вещи
• Понятный процесс без сложностей
• Возможность вернуть часть стоимости